女子网购西服后想退款，却发现价格差999元，仔细一看竟是运费

浙江杭州。张女士在网上买了一件小西服，收到货后试穿了一下，发现尺寸不对，就向店铺申请退款。但她发现，退款后的价格要和购买时差1000块钱，仔细一瞧，原来运费要999元，这让她难以理解。

张女士这件衣服付款时一共价格是1507元，不过在她退款时，发现只能退回508元，这让她实在不能理解，后来，她拿出购买记录研究了好久，才发现，这件衣服原价就是508元，而她实付1507元，其中999元，是运费。

看到这样的收费明细，张女士不能理解，自己人在杭州，发货方在深圳，只是一件小衣服，又是平邮，怎么可能出现这种天价运费呢？而且在她看来，大家平时网购时，根本不会注意运费，顶多就是问一句“包不包邮”。

在网店链接里还有一张图片，上面写着更多模特图、细节图可以联系微客服，而且包邮剩30元。不过在网店的每一件衣服上，都有“平邮999”的备注，而且所有衣服都是0人付款，唯独张女士这件衣服，是1人付款。这个1，也就不言而喻了，自然就是张女士。

张女士感觉自己被骗了，联系了媒体反映此事，不过拨打网店客服的电话，并没有人接通。随后张女士又联系到网购平台客服，要求把999元的运费一并退回，工作人员表示会针对此事进行处理。

有网友表示，第一次看到还有999元的邮费，更奇葩的是还有人真的付款，当事人应该是个有钱人，连运费都不看，如果是自己，哪怕是10块钱运费，都要考虑很久。

还有网友认为：网购的运费不都是包邮的吗，收费是违法的。

其实从这件事来看，张女士是否注意到邮费的问题，我们并不清楚，但网购并非都是包邮的，只是大多数商家承担了这笔费用，但不代表没有邮费，这是个常识性问题。

另外，就是这个邮费999的问题了。

正常来讲，对方这样做的目的，实际上卖家不想卖，为了避免买家误拍才这么做的。像春节休息很多卖家不想发货不想接单就是这么做的，如果有人下单就得发货，不按照发货的话又要被扣分，于是就想出了设置高邮费的方法劝退买家。

有人可能会说，那直接把店铺关闭，商品下架不就好了吗？

这个问题之前有商家解释过，因为下架商品是会掉权重的，相当于死了一条链接，一条好的链接培养起来要费很多的时间跟金钱的，设置高邮费就是让人知难而退。至于说设置库存为0也是不行的，因为没了库存商品也会直接下架，这样对于权重也是会有影响的。卖家为了能够保持商品的权重只能够设置成高邮费，这样商品只是无人下单而已。

总而言之，出现这种情况，商家也是逼不得已，毕竟大家做生意，都不希望把顾客拒之门外，不过，在这件事上，恐怕连商家都没想到，有人会真的下单购买。

现在事情已经发生了，我认为双方还是要协商解决一下，很难说商家有欺骗行为，毕竟他在每个商品下面都声明了邮费的价格。只是这个价格确实不合理，既然消费者实打实地付了款，还是把正常邮费扣除，将剩余费用退回去比较好。

在这里也要提醒大家，在网购时，一定要看好商品介绍，包括运费，以免最后花了钱却不开心，那就得不偿失了。